6月29日-30日，中国珠宝企业大学在线直播课“迭代·珠宝零售”第二季——《因人而异，提

升销售》课程上线。疫情当下，本着助力终端、服务大家的原则 ，中国珠宝企业大学特别邀

请战略合作伙伴——NGTC国检珠宝培训中心，共同推出此次《因人而异，提升销售》课程，由

                                                     NGTC国检珠宝培训中心商学院副院长张斌老师作为主讲。

张斌老师提出，成功的珠宝销售要求将顾客需求与产品卖点有机结合，他结合大量生动的案例，

以诙谐幽默的讲解方式详细分析了顾客消费心理，并提出顾客对珠宝的需求类型：一是对美的

追求，这是珠宝首饰最基本的特点；二是情感需求，基于宝石物理属性挖掘文化内涵；三是保

                                                      值需求，这由珠宝具有的价值特性所决定。

在为期两天的课程上，张斌老师以钻石和黄金为主题，分别对钻石的形成、产出

、开采、矿床情况和黄金的价值、用途、工艺、寓意等进行了介绍，并提出要学

以致用，将产品的特性作为卖点，因人而异的结合顾客需求，提供优质服务。

直播最后，张斌老师与直播观众进行互动，对观众的问题进行了详细解答，在热

烈的氛围中结束了直播。观众在课程结束后积极分享心得，表示获益匪浅，不仅

对钻石和黄金的了解更为深刻，也充分领会到了“因人而异”的销售技巧。

疫情当下，市场竞争更加严峻和激烈，门店要想在经营中立于不败之地，就

需要一线销售人员迅速、准确地理解顾客需求，建立起良好的信任关系，赢得消

费者满意，这不仅要求珠宝销售人员具备丰富的专业知识，还要具有敏锐的洞察

力和强大的销售能力。只有不断学习和吸收，将专业知识与营销技巧相结合，才

能与顾客有效联结，达成业绩提升，实现成功销售。中国珠宝企业大学始终致力

于为全渠道提供更加灵活便捷、系统全面的学习方式，为打造学习型终端、全面

提升门店服务水平而努力！